流量正在何处｜KD定造家居董事长严红：像火狐电竞做定克造装雷同做高定家居

　　攻击着下游的家居工业，“生意欠好做”成为家居企业的共鸣，“找不到消费者正在哪里”成为企业家的难点，“何如抢占流量入口”更成为企业们不得不面临的新课题居家服饰。流量战的背后，是品牌战、价钱战、供职战的归纳涌现。为此，北京商报特地筹划“流量正在哪里”专题，拣选少少代表性企业掌门人实行专访，解析他们处理“流量正在哪里”这一困难的新思绪、新计谋、新打法，从差别侧面反响持续进步的家居企业正在新期间的新风貌。

　　面临日益激烈的墟市逐鹿，家居“高定”的流量从哪里来？事实该如何做，材干感动消费者的心？2023年12月上旬，位于北四环公然之家的KD定造店内，正在现磨咖啡的香味中居家服饰，KD定造家居董事长厉红接收北京商报记者独家专访，一壁分享着新出炉的面包，一壁以本人的平常生计体验现身说法，娓娓道出本人的谜底：像做定栈稔装雷同做高定家居，为消费者定造专属的性子化、有温度的生计格式，属于这个品牌的人群天然就会搜集而来。

　　“定造意味着性子和专属，品牌正在坚持自己较着品牌基因本原上，要满意差别消费者的需求，高定更应当是‘量身定造’供职。”直言不讳，厉红亮出了本人对待“高定”的看法，更加是迩来一次正在某个打扮高定品牌的消费体验，更让她倔强了这个看法。

　　举动一个女性企业家，须要出席差别形势，身段高挑的厉红往往定造衣服，因而平素接触的打扮高定品牌也不少，但这个由闺蜜新引荐的幼多品牌更加令她印象深切。从初度进店发轫，这个品牌为厉红供给了三次供职。第一次是量体、抉择面料和格式；第二次是试穿额表原料造成的样衣，遵循身着后果实行删改；第三次是试穿裁缝，之后再遵循用户本人喜欢抉择扣子和装点品。“尽量到店次数多，但一共供职流程让人很舒畅，后果我也很得志。” 厉红比较以往的供职体验判辨道，这个品牌起码有两处跟别人不雷同，比方正在试穿样衣阶段，寻常品牌是拿抉择好的面料直接做好了，可删改的余地没有那么大，而扣子和装点品抉择寻常品牌也以引荐为主，没有给客户充盈的抉择权，这个幼多品牌则一切做到了纵情抉择。

　　“高定家居也应当云云。”让厉红备感认同的，不光是这个幼多定栈稔装品牌供给的供职，另有这个供职背后与KD无另表价钱观——充盈敬重客户的性子化需求，把“量身定造”做到极致。“打扮是私人派头的显露，家居则是私人生计格式的显露，量体犹如上门量房，试穿样衣犹如策画计划涌现出的后果，选扣子就像抉择柜子的拉手。总共这些，必定要让用户本人抉择，咱们用策画和分娩势力为客户得志交付，材干真正显露‘高定’的价钱。”厉红流露，这也恰是KD所僵持的“高品德行子化真定造”的内在。

　　新的消费境况下，为消费者供给量身定造的“高品德行子化真定造”产物只是本原，正在厉红看来，高定品牌还须要正在营销格式上更始，酿成与消费者的高频互动，打造本人的品牌IP，酿造品牌效应，重淀品牌资产居家服饰，材干从家居行业的激烈逐鹿中破圈、脱颖而出。

　　举动低频消费品类，高定家居何如正在营销上酿成与消费者的高频互动？正在一次游街中，厉红从本人怜爱的运动打扮品牌lululemon的社群营销中，找到了灵感。她查看到，lululemon通过线下社群与消费者相闭，降低品牌的体贴度，通过“品牌大使部署”作育社区的健身红人和运动达人，打造优质KOL部队火狐电竞居家服饰，借帮专业人士的口碑影响消费者，还往往通过社群勾当火狐电竞，降低品牌与消费者的互换频次。

　　“这些都值得家居企业练习。”基于这个考虑，KD发轫巩固正在社群营销上的更始。厉红先容，疫情时刻，KD借帮线上直播平台，实行过几期以新品研发为切入点的直播勾当，将直播间设定正在工场，直接表现从产物研发到跟进的全流程，得益了出乎意思的事迹拉长，也得益了不少口碑粉丝。同时，KD线下门店多年来也累积了洪量的客户群体。依托这些客群重淀，KD修树起本人的社群，打造出品牌IP，逐日分享私人生计纪录、家装策画以及产物使细致得，从而得益更多的潜正在客户。

　　举动企业掌门人，最懂KD的厉红自己也正在打造本人的IP。她对拍视频很有意思，部署接下来化身各大平台主播出镜先容产物，亲身为本人的品牌代言，与消费者直接互动，“云云能够让消费者感受更亲近、更确凿、更可托”。通过亲身出席对社群营销的查究，厉红生性能进一步提拔KD正在消费者中的口碑影响力，告竣品牌的流量转化。

　　举动一个重体验的业态，厉红夸大高定家居的另一个核心，便是线下“场景”的体验：“咱们生性能正在店面打造有温度的生计格式场景。”

　　什么是有温度的生计格式场景？厉红给出的样板是：起首长远懂得用户的家居形态，实行店面空间场景的营造，打造出合适其生计格式的空间。

　　北四环KD店里，厉红带着记者彷徨正在一个个空间，一五一十地闪现KD关于高定客群生计格式的注解。玄闭、客堂、睡房、书房……从组织到细节，每一个空间的策画都基于对用户需求的洞察，细节上尤见功力。“你看这个练功架，便是商量到许多女性业主现正在有居家陶冶的需求，不占地方，但练芭蕾、瑜伽、拉伸都很便当火狐电竞。”厉红颇为骄气地指着一个衣帽间角落的镜子和固定木架先容道，这个策画空间便是基于她和身边闺蜜生计格式的商讨而设立的，许多客户都很笃爱，“得有确凿的生计体验，材干供给确凿的、有生计温度的处理计划。”

　　另一个有温度的生计格式体验，是生计气氛感的塑造。正在北四环KD店里，除了定造家居产物表，另有蒸箱、烤箱、咖啡机、烹调神器幼美……它们让这个店充满了“烟火气”，伙计们时时时烤面包、蒸包子、做蛋糕，兴味来了以至能够炒几个菜。厉红还往往邀友人一同来体验，是以才有了着手一幕：记者喝着咖啡、吃着面包，开启了此次有温度的采访。当食品的香气飘起，家的滋味呼之欲出，气氛感调动起感性体验，比任何理性的材质、性能、派头先容都更有教化力，正如厉红所说，“它便是家的温度、家的花式”。

　　这一刻，北京商报记者也看到了被业界称为“女好汉”的厉红火速语谐和犀利言辞背后的柔情，一个热爱生计的女性关于家、关于美妙生计的柔情，这也许更是高定家居的流量真义：为美妙生计，量身定造爱的温度，探求这个情调的消费者会天然搜集而来。流量正在何处｜KD定造家居董事长严红：像火狐电竞做定克造装雷同做高定家居