添置纯火狐电竞自然大理石餐桌却收到“贴纸石”青岛消费者称遇消费敲诈

　　发卖职员称是纯自然大理石餐台，收到货后却发掘大理石纹途是人造的。日前布艺沙发，青岛消费者李姑娘向齐鲁壹点谍报站响应了本身正在达翁家居芝华仕门店的消费经验，李姑娘以为这是消费欺骗，恳求商家赔付，商家正本同意储积价格五千元的单椅，其后又变了卦。对此，门店店长暗示，餐台确实不是纯自然大理石，但只可给消费者价格2000元的布艺单椅举动储积。青岛市李沧区墟市监视约束局暗示将再约道商家，做进一程序和措置。讼师暗示，商家这种动作属于欺骗消费者，消费者可恳求商家“退一赔三”。

　　2023年7月，青岛市民李姑娘念给新家置备些家具，于是来到青岛市李沧区达翁筑材家居广场芝华仕优等舱旗舰店选购餐桌和餐椅。“我跟导购说要纯自然大理石的桌面，对方给我保举了一款，并多次暗示是纯自然大理石的，不是人为合成的。由于代价有些贵其后咱们又道了下代价。”2023年10月17日，李姑娘以7000元的代价购入了一张大理石餐桌和4把餐椅，2024年1月30日订购的货送到了李姑娘家，送货上门的时刻，李姑娘发掘表包装箱子以及餐桌、餐椅上都没有品牌的标识。

　　依据李姑娘供应的合同鉴证单，壹点帮办看到，李姑娘置备的餐桌、椅子写着品牌是“戴伯格”，餐桌的材质一栏写着“莫奈儿（尔）大理石”，餐桌和椅子优惠后的代价为7000元，该合同鉴证单上还盖有芝华仕优等舱沙发的判定则。“买的时刻问过导购是什么品牌，对方说是芝华仕优等舱的，芝华仕下面分了许多系列。不过找遍了餐桌、椅子我也没找到‘芝华仕’或者品牌名称。”

　　李姑娘告诉壹点帮办，其后本身的女儿发掘桌子的大理石斑纹有相似的图案。“女儿跟我说‘妈妈你能够买到假的了’，我认真一看，这桌子上好几处纹途像是复造粘贴的。倘若是纯自然大理石，纹途该当不会一模雷同吧火狐电竞。”李姑娘心存疑虑，于是给芝华仕优等舱旗舰店拨打了电话。“一滥觞店方王总暗示不太明晰火狐电竞，要跟厂家确认一下火狐电竞。过了两天给我答复说这款桌子确实不是纯自然大理石的，是皮相贴了一层美化纹途的纸。”

　　李姑娘感触受到了哄骗火狐电竞，恳求商家实行赔付，并向相合部分响应。“我最滥觞恳求退一赔三，店方暗示不行餍足，其后墟市监禁部分介入给调和。本年4月店方说给我一个价格五千元的单人沙发，我承诺了。”其后李姑娘去店里选了一款代价正在4900元驾驭的单人沙发，但到5月，芝华仕优等舱旗舰店的就业职员又跟她说只可选个价格1000-2000元的椅子。“这我不行领受。店方这算消费欺骗，理应给我补偿。我也不念要他们的椅子，恳求给我赔付5000元。”

　　6月11日，李姑娘拨打12345，接线就业职员给李姑娘解答了之前投诉给出的答复：4月18日墟市监禁部分答复，商家暗示已干系李姑娘斟酌，送一个5000元以内的沙发，李姑娘能够抽空到店选样子。“现正在又不念给这个价位的沙发了，然后从来拖着不处理。”李姑娘说道。

　　依据李姑娘供应的干系方法火狐电竞，壹点帮办先干系了青岛市李沧区达翁筑材家居广场之前给李姑娘措置售后题宗旨刘先生。“有这件事，这件事挺长韶华了。中央都给调解好了，两边也挺合意的，芝华仕同意给她个单椅布艺沙发。其后说给的不是皮子单椅，是布艺单椅，顾客不承诺。”刘先生暗示，市集方也从来正在给他们疏通调解这件事。

　　随后，壹点帮办干系了芝华仕优等舱旗舰店的卖力人王先生，王先生暗示之前跟消费者疏通过，但本身于4月去职了，仍旧将此事转交给公司。壹点帮办过程盘问，拨打了芝华仕优等舱旗舰店门店电话，该门店店长接听的电话并招供卖给李姑娘的餐桌确实不是纯自然大理石的，是3D打印斑纹的。“发卖当时实在何如说的我不知晓，发卖同意的咱们都不明晰。阿谁发卖让公司给辞退了，咱们现正在也干系不上。”门店店长暗示此事都是指引措置的，之前同意给她价格5000元单椅的也并不是本身，本身不明晰这个情景。“咱们也正在措置这个题目，不过客户要的东西咱们餍足不了。”店长还暗示过程和指引疏通，现正在只可给消费者价格2000元的布艺单椅。

　　针对此事，壹点帮办还干系了青岛市李沧区墟市监视约束局。6月13日，李沧区墟市监视约束局通过邮件答复：经落实，前期消费者李姑娘通过12345政务热线响应过题目，李沧区墟市监视约束局已受理并主动干系李姑娘清楚情景措置，李姑娘暗示愿与商家斟酌处理，对李姑娘响应的题目，达翁家居芝华仕门店王司理招供因前店内导购失误并愿与李姑娘斟酌处理，李沧区墟市监视约束局就业职员正在得到李姑娘承诺后，机合两边实行调和，最终以储积一个价格5000元以内的沙发，两边完成一概。后芝华仕门店卖力人暗示要向其公司申请，现门店卖力人暗示其公司只可储积一个价格2000元的布艺沙发，李姑娘不承诺以为价格过低与之前斟酌结果不符。近期李姑娘又通过12345政务热线响应相似题目，李沧区墟市监视约束局就业职员已干系李姑娘暗示会再帮帮其与商家实行斟酌，李姑娘暗示承诺。下一步李沧区墟市监视约束局将再约道商家，做进一程序和措置。

　　芝华仕门店发卖职员售卖时称是纯自然大理石餐台，但本质并非纯自然大理石，是否属于消费欺骗？对此，壹点帮办商量了山东正航讼师事件所陈星坤讼师。陈讼师暗示，依据《加害消费者权利动作处置措施》第五条规章，谋划者供应商品或者任事不得有下列动作：（十）骗消除费者价款或者用度而不供应或者不依据商定供应商品或者任事。消费者置备纯自然大理石餐桌，不过收到货后发掘并非纯自然大理石材质，商家的这种动作属于欺骗消费者。消费者除了能够恳求商家退货退款表，还能够依据《中民共和国消费者权利保卫法》第五十五条规章，恳求商家填补补偿其受到的失掉，填补补偿的金额为消费者置备商品的价款或者领受任事的用度的三倍。添置纯火狐电竞自然大理石餐桌却收到“贴纸石”青岛消费者称遇消费敲诈